Sougat ایکو سسٹم
ایک ہی آپریشن، نہ کہ آگے آگے بھیجنے کا سلسلہ
آپ تک پہنچنے والی زیادہ تر خدمات — گائیڈ، گاڑی، ٹکٹ، اور پلان تبدیل ہونے پر جواب دینے والا شخص — ایک ہی آپریشن کا حصہ ہوتی ہیں، نہ کہ ایسے سپلائرز کے درمیان آگے بھیجی جاتی ہیں جن کی آپس میں کبھی بات بھی نہ ہوئی ہو۔
خود آپریشن چلانے سے کیا فرق پڑتا ہے
یہ کوئی خیالی باتیں نہیں ہیں۔ یہ وہ 5 چیزیں ہیں جو ایک مسافر واقعی محسوس کرتا ہے۔
ایک ہی لائسنس، ہمارا اپنا
جو آپ کی کنفرمیشن پر درج ہوتا ہے۔
پک اپس ہمارے کنٹرول میں
آپ کی فلائٹ کے مطابق، نہ کہ کسی فکسڈ سلاٹ پر۔
ایک ہی رابطہ
شروع سے آخر تک ایک ہی واٹس ایپ نمبر۔
اسی دن ری بکنگ
جب موسم یا بندش کی وجہ سے خلل پڑے۔
چیک کی ہوئی گاڑیاں
آپ تک پہنچنے سے پہلے جن کا پورا معائنہ کیا جاتا ہے۔
ہمارا اپنا آپریشن
ٹرپ کا وہ حصہ جس کی تصویریں کوئی نہیں لیتا
ایک ٹور زیادہ تر لوجسٹکس کا نام ہے۔ گاڑی کون چلا رہا ہے، کیا اس مہینے گاڑی کا انسپکشن پاس ہوا ہے، اور جب فلائٹ دو گھنٹے لیٹ لینڈ کرتی ہے اور ٹرانسفر پہلے ہی نکل چکا ہوتا ہے تو کیا ہوتا ہے۔ ہم آپ کی بکنگ کسی بھی پہلے جواب دینے والے کو سونپنے کے بجائے یہ پورا نظام خود سنبھالتے ہیں، یہی وجہ ہے کہ "کیا ہوا" کا جواب ہمیشہ ہمارا اپنا نمائندہ دیتا ہے، نہ کہ کوئی ایسا سپلائر جس سے ہم کبھی ملے ہی نہ ہوں۔
- جن روٹس پر ہم سب سے زیادہ کام کرتے ہیں وہاں ہمارا اپنا فلیٹ اور ڈرائیورز، اپ ڈیٹ اور چیک شدہ پرمٹس کے ساتھ
- ایک ہی آپریشنز ڈیسک جو ہر بکنگ کو دیکھتا ہے، تاکہ کسی کو بھی اپنے ٹرپ کی تفصیل دو بار نہ بتانی پڑے
- وہ گائیڈز جو ہمارے ساتھ باقاعدگی سے کام کرتے ہیں، نہ کہ وہ جو اس صبح ڈیوٹی روسٹر کے تحت آ گئے ہوں
- موسم یا ٹریفک کی وجہ سے اصل پلان ناممکن ہونے پر اسی دن ری بکنگ کی سہولت
کسی آپریٹر کے معیار کا اندازہ اچھے دنوں سے نہیں ہوتا۔ اصل بات یہ ہے کہ صبح 6 بجے کیا ہوتا ہے جب پلان کام کرنا بند کر دے۔
چار امارات اور پانچ ممالک
یو اے ای میں ہم براہ راست کام کرتے ہیں۔ اس سے آگے، ہم ان پارٹنرز کے ذریعے ملٹی ڈے ٹورز چلاتے ہیں جن کے ساتھ ہم سالوں سے کام کر رہے ہیں — دیکھیں تھائی لینڈ، ویتنام، کمبوڈیا، لاؤس اور بالی۔
1990 سے ہمارا اپنا شہر۔
تھیم پارکس، ثقافت اور گرینڈ مسجد۔
میوزیئمز اور ہیریٹیج کے علاقے۔
پہاڑ، زپ لائن اور صحرا۔
بکنگ کے پیچھے کام کرنے والے سسٹمز
ہمارا بکنگ پلیٹ فارم، پرائسنگ انجن، دستیابی کا کیلنڈر اور کسٹمر ریکارڈز ہمارے اپنے انفراسٹرکچر پر ان ہاؤس تیار اور چلائے جاتے ہیں۔ آپ کی بکنگ سے متعلق کوئی بھی چیز کسی ایسے تھرڈ پارٹی ٹول میں نہیں ہوتی جسے ہم چیک نہ کر سکیں۔
یہی وجہ ہے کہ براؤزر کے ڈیٹا پر بھروسہ کرنے کے بجائے ہر آرڈر کے لیے سرور پر قیمتیں دوبارہ کیلکولیٹ کی جاتی ہیں، دستیابی حقیقی کیپیسٹی کو ظاہر کرتی ہے، اور ٹیم کسی سپلائر کو فون کیے بغیر بکنگ کے بارے میں سوال کا جواب دے سکتی ہے۔
براہِ راست تعلقات
وہ اٹریکشنز اور سپلائرز جن کے ساتھ ہم کام کرتے ہیں
جہاں ہم آتھرائزڈ ٹکٹنگ پارٹنر ہیں، وہاں آپ کسی ری سیلر کے بجائے براہِ راست اصل سورس سے بکنگ کر رہے ہوتے ہیں۔
ایجنٹس، ہوٹلز اور کارپوریٹ ڈیسکس
اگر آپ UAE ٹریول بیچتے ہیں اور ریٹس، ایلوکیشن یا وائٹ لیبلڈ آئیٹنری چاہتے ہیں، تو اسی آپریشنز ڈیسک سے بات کریں جو ٹورز چلاتا ہے۔ ہم آپ کو صاف صاف بتا دیں گے کہ ہم کیا کور کر سکتے ہیں اور کیا نہیں۔